ネットショップを運営する上で、日々の必須業務となるのが「お客様対応」です。お客様からのお問い合わせは、商品仕様や返品・交換、注文内容や発送に関するものや、キャンペーン等の施策に関するものなど多岐にわたります。 お客様に気…

TVや通販、実店舗などいろいろな箇所で人気キャラクターや、有名芸能人を使った広告や商品をみたことがあると思います。また、こういったTVやチラシや雑誌での宣伝や、商品のデザインにキャラクターや芸能人を勝手に使ってはいけない…

皆様は、企業にとって重要なツールであるメールマガジン(以下、メルマガと表記)を活用していますか？ メルマガは定期的にお得な情報や新商品の情報などを提供することで、幅広い顧客を定着させることのできる、企業にとって重要なコミ…