ECサイト運営におけるクレジットカードの不正利用対策について ～ECサイトの健全な成長を守るための多層防御～
近年、EC市場の拡大に伴い、クレジットカード不正利用による被害額は年々増加傾向にあります。今回この記事では最新のセキュリティ対策と、万が一の際の「チャージバック」の仕組みについて解説いたします。
ECコンサルECコンサル
ECコンサルクライアントのオンライン会議で信頼を築く方法ー円滑なコミュニケーションのための実践ポイントー
近年、クライアントとの打ち合わせや商談がオンラインで行われるのが一般的になりました。特に、コンサルティングの現場ではオンライン環境における「丁寧なやりとり」が求められます。この記事では、クライアントとの信頼を築くオンラインでのマナーやルールを解説します。
AIAIと人の役割分担によるECサポートセンター業務の最適化
近年、AI技術の進化により、さまざまな業務で自動化や効率化が進んでいます。ライフエスコートでもカスタマーサポートの分野で、チャットボットやAIによる一次対応の導入を試験的に行い日々改善に取り組んでいます。この記事では実際の弊社の取り組みについて詳しく解説しています。
EC業務最適化顧客の声（VOC：Voice of customer）を活かす ー真の顧客中心主義で価値を生む
近年、企業が顧客対応で重視しなければならないのは、単にクレームを処理したり一時的な問題を解決したりすることではありません。長期にわたって顧客を確保し続けるためには、商品とサービスの両面を継続的に再設計・再改善し揺るぎない信頼を獲得することが不可欠です
AI撮影スタジオ発信 AI活用で実現する「コスト最適化とクオリティの両立」
弊社のスタジオでは日々撮影が行われており、「開梱 → 検品 → 撮影準備 → 撮影 → レタッチ → 返送」などの作業において、正確さ・スピード・クオリティを常に追求しています。この記事では、業務効率化におけるAIの活用方法を現場目線でまとました。
AIAdobe一強時代の変化点Affinity無料化で広がるデザイン制作の変化
この記事では、Adobe一強時代から、Affinity無料化で広がるデザイン制作の変化について、実際に使用した感想からそれぞれの特徴とメリット・デメリットを比較しました。制作効率がどの程度変化したかも検証しています。是非参考にしてください
AIAIで何でもできる？EC画像生成の”今の限界”と活用前に注意すべきポイント
弊社が提供している「Visual.AI」は、画像生成AIが部分修正や再生成をおこなう際に起こりうる不安定さを解消し、最初のイメージを保ったまま再現性を高めることができるEC用途に特化した生成AIのシステムです。この記事では画像生成における注意点を解説しています。
AIAIは現場の「協働者」へ。AIが変えるEC現場の新常識
現場業務をAIで自動化・省力化することで、運営負担を軽くしながら「売れるページ」への改善や企画立案に時間を使えるようになっています。今回この記事ではは、楽天・Yahoo!・Amazonの各モールで提供・推進しているAI機能と、その効果・注意点を解説します
AI生成エンジン最適化とは？GEO・SEO・AIOの違いや、今取り組むべき対策を完全解説
GEOとは、生成エンジンに対してコンテンツを最適化された新しい手法です。これまでのSEOが「Google検索結果の上位表示」を主眼としていたのに対し、GEOではAIの回答内で「引用される」ことが評価指標となります。この記事ではGEO対策について詳しく解説しています。
AIテンプレ返信はもう飽きた…AIで目指せ、レビュー返信達人！！
もし商品やショップの状況に応じた“オリジナルな返信”ができたなら。お客様に「な～んだ、テンプレ返信か」と思われることなく、より気持ちが伝わります。この記事では、「レビュー返信に上手にAIを活用することの可能性」についてご紹介しています。
AIAI × Photoshopで作業革命！ 画像処理の自動化で作業時間を約94％削減！
画像にテキストを入れる作業は、1枚ずつ手作業でテキストを入れていたら膨大な時間がかかり、納期にも影響が出ます。この記事では、最新の生成AIを活用して、『PhotoshopとCSVを活用した「自動文字入れシステム」』結果、作業時間を約94%削減することに成功した事例をご紹介しています。
ECモール出店・リニューアル・運用売れないのは商品の「せい」ではないかもしれません
売れるモールと、売れないモール。違いは「クセ」にあった！ECモールは一見どこも同じように見えますが、それぞれに独自の「クセ」があります。これは数値や仕様だけでは読み取れない、「肌感覚」のようなもので、日々の運営を通して見えてくるものです。
AI短い時間で差をつけろ！AIで進化する商品説明文の重要性
EC運用において、商品ページ作りは大変重要です。この記事では、当社が、生成AIを活用して商品説明文の作成を一部自動化し、「わかりやすく、魅力的、かつ簡潔」な商品ページ作りのために行なっている活用事例をご紹介しています。
AI「えっ、これもAI？」WEB事業部の業務爆速秘密兵器を紹介
ライフエスコートでは組織の情報セキュリティマネジメントシステム国際規格ISO/IEC 27001:2022（国内規格JIS Q 27001:2023）に適合していることを証明するための審査をパスしました。その際、審査準備のためにWEB事業部で活躍したAI / LLMについて紹介と実際の活用方法をご紹介いたします。
働き方改革「産業・組織心理学」を活用する
今回のライフエスコート通信では、普段は俯瞰的な位置から考えることの少ない「組織（企業）とは？」という話題に注目してみたいと思います。今回は「企業組織」の発展と共に成長してきた「産業・組織心理学」という学問を元にお話を進めます。
AI初心者向け！生成AI音楽おすすめ厳選｜作曲・BGM作成を簡単に
本記事では、音楽の専門知識がなくても手軽に高品質なBGMを作成できる、おすすめの生成AI音楽ツールを厳選してご紹介します。無料から有料まで、あなたのニーズに合ったツールがきっと見つかります。AIを活用して、効率的な音楽制作を実現しましょう。
求人EC担当を採用したい方必見！採用前にその人の『EC販売力』がわかる6つの実践課題
EC人材の不足と採用難は多くの企業にとって深刻な課題です。EC運用には多様なスキルが必要で業務量も膨大。すべてをカバーできる人材は限られています。未経験者を採用して育てる選択肢もありますが、その場合は教育にかかる時間やコストの確保が不可欠です。
EC業務最適化生成AIでEC運営を効率化する方法（期待を込めて）2025年2月時点
生成AIという言葉がEC業界にも浸透し「どのように活用していこうか」、「ツールは何をつかったらいいか」いろいろ検討されているのではないでしょうか？ライフエスコートはEC運営会社ですので、生成AI×ECをテーマに情報発信をしてまいります。
撮影実録！撮影スタジオ移転レポート
オフィスの移転を経験されたことのある方はいらっしゃるかもしれませんが、撮影スタジオの移転を経験された方は少ないのではないでしょうか。この記事では、撮影スタジオ移転がどのように行われるのか、実際に弊社で行った移転風景をレポートいたします。
ECコンサル2025年、EC業界の注目トレンド3選
EC業界の変化は、他業界と比べてもそのスピードが際立っています。新たな年を迎え、急速な技術革新や社会の変化に対応するために2025年に特に注目すべきトレンドを、わかりやすい形で3つにまとめました。皆様の実務に役立つヒントとなれば幸いです。
