昨今、多くの人がSNSの情報や感想・体験談を参考にして商品を買う時代になり、コミュニティマネージャーの職種が本格的に採用されるようになった経緯があります。 しかし、日本では、まだコミュニマネージャーの存在が浸透しておらず...

ECサイトを運営する上でのトラブルとして、クレーム発生があります。お客様からの電話やメールで自社のミスに気づくこともあり、迅速な対応が求められます。 そこで今回は、ECサイト運営初心者の方にも分かりやすく、よくあるクレー...

インターネットを利用する回数が増えた今、日常的にバナーを目にする機会は多いでしょう。特にECサイトでは、自社サイトや特設ページにユーザーを誘導する目的で多く設置されています。 しかし、バナーの作成は簡単なものではありませ...

休眠顧客というワードは聞いたことがあるでしょうか？ 通販サイト運営において、新規顧客の獲得を課題としている企業は多く存在すると思いますが、実は休眠顧客対策も非常に重要となってきます。 そこで今回は、休眠顧客の定義や実践的...

ECサイトをオウンドメディア化するうえで企業やその担当者は、どのような点に気をつければ良いのでしょうか。 日本でマーケティング施策として十分に理解がないため、オウンドメディアを立ち上げるといわれてもよくわからない人も多い...

みなさんは、「レタッチャー」という仕事をご存じでしょうか。「レタッチャー」って具体的に何をしているの？と思われた方にこの記事では、レタッチャーが日々行っている画像補正、魅力的な画像に変えるメイクアップ術についてお話してい...