2024年3月より楽天の店舗運営システム「RMS」でAIを使用した機能がリリースされました。すでに楽天RMS AIアシスタント機能を使用されたことがある方も多いかもしれません。楽天では、AIアシスタントを活用することで店舗運営の業務効率化や顧客対応の改善が期待されています。そこで今回は、AIアシスタント機能の簡単なご紹介と実際に使ってみた感想をお伝えしていきます。