近年、AI技術の進化により、さまざまな業務で自動化や効率化が進んでいます。ライフエスコートでもカスタマーサポートの分野で、チャットボットやAIによる一次対応の導入を試験的に行い日々改善に取り組んでいます。この記事では実際の弊社の取り組みについて詳しく解説しています。